Centro Veterinário Guarapiranga 24hs

Débora Atum

2024-07-31

Levei meu cachorro saudável, forte, lindo, que tinha 5 anos de vida, nessa clínica para cuidar do dedo do pé dele. Fez todos os exames pre-cirurgicos e os resultados todos bons. Meu cachorro que era meu filho, não tinha nada. Era só o dedo do pé. Ele entrou andando na clinica no dia 27/06/2024, e saiu num saco, morto, embalado. Depois de 4 horas na mesa cirúrgica, o dr Ricardo, ortopedista, e sua anestesista me chamaram e me disseram que o meu cachorro teve duas paradas cardíacas no final da cirurgia e não resistiu. Estava morto. Meu cachorro tinha o coracao perfeito como mostra o Ecodoplercardiograma que ele fez. Meu cachorro tinha o pulmão perfeito e forte como mostra os raios X, os exames de sangue, a ultrassonografias.... tudo nele era perfeito. Era só pra arrumar o pezinho dele. Qual foi a razão que levou meu filho a uma parada cardíaca? Ninguém soube me dizer. Tem um mês e quatro dias que acabaram com a minha vida, com a minha alegria. Um mês e quatro dias que não tenho mais o meu filho aqui do meu lado. Um mês e quatro dias que só sei lembrar e chorar. Meu filho, eu te amo. Qua saudade dos seus abraços, da sua companhia, da sua lealdade, do seu amor. Que saudade de vc meu amor. Me perdoa por ter te levado ali. Eu só queria cuidar do seu pezinho.

REGINA ALMEIDA

2024-08-19

Infelizmente minha experiência foi péssima, clínica sem condições de estrutura para atender, corredores pequenos e curvas em V que não consegue passar com a maca para um cachorro de grande porte como o meu, fui visitar 2x meu cachorro é ela estava na mesma posição que deixei, ela não estava conseguindo se mover e eles não viraram o pobre animal, disseram que ela não queria água nem alimento e assim ficou por 48h, alegaram que estava no soro, mas em nenhum momento vi este procedimento, fomos levar comida para a cachorra e fomos impedidos de subir porque o horário de visita havia terminado, ou seja, deixa o bicho sem comer e beber, por conta de burocracia da clínica. A Adm nos ligou depois pedindo desculpas e liberando os horários, mas até então já estávamos transferindo ela para uma clínica que realmente se preocupe com o animal. Fui atendida por uma veterinária, infelizmente não peguei o nome dela, que nas entrelinhas sugeria que eu matasse minha cachorra, já que tudo o que eu perguntava ela respondia com um pessimismo absurdo. Não recomendo a clínica para ninguém, como eu havia dito na administração quem quer cuidar de bicho tem que amar bicho e o que faz, não pensar apenas na parte financeira. Minha nota é menos 10! Infelizmente nossa cachorra não resistiu, mas foi muito bem tratada com respeito e dignidade na MYVET, outro nível de atendimento e estrutura. Lá nossa cachorra comeu e bebeu e teve o tratamento que ela merecia até o final

Michelle Camargo Nunes

2024-08-29

Experiência muito ruim. Recentemente, no dia 2 de agosto, fui a clínica veterinária credenciada pela PetLove Centro Veterinário Guarapiranga, na qual já havia realizado diversos atendimentos anteriores, para dar início aos procedimentos de cirurgia de hérnia e castração do meu cachorrinho. O doutor Ricardo, responsável pela clínica, solicitou exames específicos (hemograma e cardiologia), porém, devido à indisponibilidade de horários, fui obrigada a buscar outra clínica para a realização desses exames. Após a realização dos mesmos e com todos os valores e procedimentos confirmados dentro do plano, voltei à clínica no dia 26 de agosto, onde fui informada pelo doutor Ricardo, de forma extremamente descuidada, que a PETLOVE não era mais credenciada para esse tipo de procedimento. O mais revoltante é que essa descontinuação ocorreu no dia 9 de agosto, muito após eu já ter realizado os exames e confiado que os procedimentos seriam cobertos pelo plano. Por falta de comunicação clara e tempestiva entre a PETLOVE, a clínica e eu, como cliente, fui forçada a arcar com novos custos em outra clínica, além de repetir exames que já haviam sido realizados, devido ao erro e à negligência no atendimento do doutor Ricardo, que sequer analisou corretamente os exames anteriores, deixando meu animal em risco. Além disso, a clínica ainda aparece no aplicativo da PETLOVE como credenciada e apta a realizar esses procedimentos, o que demonstra uma grave falha na atualização das informações fornecidas aos clientes. Essa situação causou-me prejuízo financeiro e emocional. É inadmissível que a falta de comunicação entre a PETLOVE e suas clínicas parceiras resulte em transtornos tão graves para o cliente.

Jessi Moreira

2024-03-08

Já precisei ir umas 2x a primeira vê com meu goldinho e outra vez com a shitzu de uma amiga, muito bem atendida, o atendimento foi rápido e a dra Ruth muito atenciosa, fez várias perguntas e examinou muito bem os dois, Meu Golden estava com dermatite alérgica, ele não pode ficar molhado, ela passou remédios e pomadas e me instruiu para os cuidados com ele, passou até vitamina para fortalecer a pele e o pelo dele!! São super pacientes e tudo bem limpinho! Virou minha clínica favorita.

ROSE AGUIAR ALMEIDA

2024-03-11

Atendimento ótimo! Dr Ricardo sempre vai ser meu médico de confiança! Os demais são ótimos também. Recepção todos tratamento humanizado. Entender o nosso amor pelos nossos pets. Já recomendei várias amigas… super recomendo !